Dezaktywacja konta

Przed dezaktywacją konta: abonament

Wszystkie funkcje Voxdub są premium: dostęp kosztuje 12,99 € miesięcznie i nie ma żadnej wersji darmowej.

Ważne: dezaktywacja konta nie anuluje automatycznie abonamentu w Stripe. Jeśli abonament pozostaje aktywny (albo wstrzymany), opłaty będą naliczane również po dezaktywacji.

Właściwa kolejność:

• 1. Najpierw należy anulować abonament albo zarządzić nim w portalu płatności Stripe. Zob. Zarządzanie i anulowanie abonamentu.
• 2. Gdy płatności zostaną zatrzymane, można dezaktywować konto.

Gdzie znaleźć dezaktywację

• Otworzyć Ustawienia konta.
• Przejść do zakładki Konto.
• Przycisk dezaktywacji znajduje się w strefie niebezpiecznej, na dole tej sekcji.

Co dzieje się natychmiast

Po potwierdzeniu dezaktywacji:

• Następuje wylogowanie ze wszystkich sesji, na wszystkich urządzeniach.
• Ponowne logowanie nie jest możliwe, dopóki konto pozostaje dezaktywowane.
• Projekty i dane zostają zachowane po stronie serwera: nie są usuwane.

Dezaktywacja a usunięcie: różnica

• Dezaktywacja: odwracalna. Konto zostaje uśpione, a użytkownik może poprosić pomoc techniczną o jego przywrócenie.
• Trwałe usunięcie danych: w obecnym interfejsie nie ma przycisku, który zrobiłby to samodzielnie. W sprawie usunięcia danych należy skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną.

Tych dwóch rzeczy nie należy mylić: dezaktywacja nie niszczy danych, tylko uniemożliwia logowanie.

Ponowne włączenie konta

Przywrócenie konta nie odbywa się automatycznie ani samodzielnie.

• Należy napisać na adres [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta.
• W wiadomości trzeba zaznaczyć prośbę o przywrócenie konta.

Przypomnienie: jeśli przed dezaktywacją abonament nie został anulowany, warto sprawdzić również jego status w portalu Stripe (zob. Zarządzanie i anulowanie abonamentu).

Powiązane artykuły

• Logowanie i bezpieczeństwo konta: logowanie oraz zarządzanie bezpieczeństwem i kontem.
• Zarządzanie i anulowanie abonamentu: zatrzymanie płatności przed dezaktywacją.

Pomoc

• Discord: serwer społeczności
• E-mail: [email protected]