Gestionar o cancelar su suscripción

Su suscripción de Voxdub se gestiona por completo desde la aplicación, a través del portal de facturación de Stripe. Ahí actualiza su método de pago, descarga sus facturas y cancela cuando quiera.

Abrir los ajustes de suscripción

El acceso al pago está en los ajustes de su cuenta.

• Abra los Ajustes de su cuenta.
• Vaya a la pestaña Suscripción.
• Haga clic en el botón que abre el portal de facturación de Stripe.

Qué puede hacer en el portal de Stripe

El portal de Stripe se abre en una página segura. Ahí tiene toda la gestión de su suscripción:

• Actualizar su tarjeta u otro método de pago.
• Consultar y descargar sus facturas y recibos.
• Cancelar su suscripción.

Es el único sitio donde viven sus facturas: no hay una lista de facturas aparte dentro de la aplicación. Para conseguirlas, pase siempre por el portal de Stripe.

Qué cubre la suscripción

La suscripción de Voxdub cuesta 12,99 €/mes. Todas las funciones están incluidas: no existe ningún nivel reducido. Por tanto, cancelar la suscripción corta el acceso a todo el estudio (importar vídeo, banda rítmica, grabación, exportaciones) al final del periodo ya pagado.

Para los detalles del plan y de la prueba, consulte Prueba y suscripción.

Cómo funciona la cancelación

La cancelación no corta su acceso de inmediato.

• Tras cancelar, su acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
• La aplicación muestra la fecha de fin de periodo y un indicador que señala que la suscripción está programada para detenerse.
• Conserva todas las funciones hasta esa fecha; después no se hace ningún cobro nuevo.

Si está en periodo de prueba

Si a su cuenta se le aplica un periodo de prueba, cancele antes de que termine para evitar el cobro. El primer cargo se hace al finalizar la prueba: si cancela antes de esa fecha, no se factura nada.

La fecha de fin de la prueba está visible en la sección Suscripción y en el portal de Stripe. Compruebe ahí el vencimiento exacto antes de cancelar.

En resumen

• Ajustes → Suscripción → portal de Stripe.
• El portal sirve para cambiar la tarjeta, descargar las facturas y cancelar.
• Plan de 12,99 €/mes, todo es premium.
• Tras cancelar, el acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado.
• En prueba, cancele antes de que termine para que no le facturen.