Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Voxdub, 1 Rue Georges Charpak, BAT D APPT 2, 33140 Villenave-d'Ornon, Francia, editor del sitio voxdub.com y de la aplicación Voxdub. Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

• Datos de la cuenta : dirección de correo electrónico y nombre (si lo facilita) al registrarse.
• Datos de uso : páginas visitadas, funciones utilizadas, datos de rendimiento y grabaciones de sesión anonimizadas (mediante PostHog).
• Datos de los proyectos : archivos de vídeo, subtítulos y grabaciones de audio que usted importa o crea en Voxdub.
• Datos de pago : tratados directamente por Stripe. No almacenamos ningún dato de tarjeta ni de cuenta bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio Voxdub
• Gestionar su cuenta y su suscripción
• Mejorar el producto a partir de datos de uso anonimizados
• Enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta
• Garantizar la seguridad del servicio

4. Alojamiento y encargados del tratamiento

Sus datos están alojados y tratados por:

• Stripe: pagos
• AWS / OVH: alojamiento y almacenamiento de archivos
• Google (Tag Manager / Analytics): analítica web
• Sentry: monitorización de errores
• PostHog: analítica de producto y grabaciones de sesión (Estados Unidos)
• Proveedores de reconocimiento de voz y traducción: transcripción y traducción de los diálogos de sus vídeos (Unión Europea y Estados Unidos). La lista nominal de proveedores está disponible bajo petición en [email protected].

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos (Stripe, Google, Sentry, PostHog, proveedores de reconocimiento de voz y traducción). Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco de protección de datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework).

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos de los proyectos se eliminan cuando se elimina el proyecto o la cuenta. Los datos analíticos se anonimizan a los 26 meses.

En el caso de las cuentas inactivas, podemos eliminar los archivos de los proyectos (vídeo, audio, exportaciones) tras un periodo prolongado de inactividad. Antes de cualquier eliminación le avisamos por correo electrónico y le damos un plazo para volver a iniciar sesión y conservar sus datos; basta con que entre en su cuenta dentro de ese plazo. Esto no afecta a las cuentas con una suscripción activa.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, a suprimirlos, a su portabilidad y a oponerse a su tratamiento, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en España la AEPD (www.aepd.es) o la autoridad de su país de residencia. Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Cookies

Voxdub utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias) y, con su consentimiento, cookies analíticas y de medición (Google, PostHog, incluidas grabaciones de sesión). Las cookies analíticas y de medición de Google y PostHog solo se instalan tras su consentimiento, que puede otorgar o rechazar mediante nuestro banner de consentimiento y retirar en cualquier momento. Las cookies esenciales no requieren consentimiento.

Sin su consentimiento, o si lo rechaza, medimos la audiencia con PostHog en modo sin cookies. No se guarda ninguna cookie ni ningún identificador en su dispositivo. PostHog trata su dirección IP y el agente de usuario de su navegador para calcular una huella seudónima que cambia cada día. Solo medimos las páginas vistas, los errores técnicos, el uso de las herramientas gratuitas y los clics en los enlaces de descarga de la aplicación. No hay grabación de sesiones ni seguimiento automático de clics. Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir la audiencia del sitio y corregir los errores técnicos. Encargado del tratamiento: PostHog Inc. (Estados Unidos). Puede oponerse a esta medición con el botón de abajo.

Los cuatro reproductores de TikTok de la página de inicio se cargan automáticamente sin sonido cuando su sección aparece en pantalla, sin un clic previo. TikTok recibe entonces su dirección IP y puede instalar o leer cookies. El banner de consentimiento para cookies analíticas no controla esta carga: rechazar esas cookies no bloquea TikTok.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas: la ejecución del contrato que nos vincula (prestación del servicio y gestión de su suscripción); nuestro interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del producto y medición de audiencia sin cookies con PostHog); su consentimiento (cookies de medición y grabaciones de sesión); y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad).

9. Edad mínima

Voxdub no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.