Politique de remboursement

Voxdub propose une période d’essai de 7 jours donnant un accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucun montant n’est prélevé pendant l’essai, et vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l’essai pour éviter tout prélèvement.

Une carte de paiement est requise pour démarrer l’essai de 7 jours. Une pré-autorisation temporaire de 1 € vérifie la carte ; elle est annulée immédiatement et aucun montant n’est prélevé. Si la vérification de 1 € est refusée, aucun essai ni abonnement ne démarre. Le premier paiement est prélevé à la fin de l’essai, sauf si vous annulez avant. Si la carte a déjà servi pour un essai Voxdub, aucun nouvel essai n’est accordé et le premier paiement est prélevé immédiatement.

La période d’essai vous permettant d’évaluer le produit complet sans prélèvement, nous n’effectuons pas de remboursement. Une fois l’essai terminé et le paiement de l’abonnement prélevé, ce paiement ainsi que tous les paiements de renouvellement ultérieurs (mensuels ou annuels) ne sont pas remboursables.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre profil dans l’application. L’annulation met fin aux renouvellements futurs et prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l’accès jusque-là. Nous ne remboursons ni la période en cours ni les périodes écoulées.

Cette politique s’applique à tous les abonnements Voxdub, quel que soit le mode d’achat. Les achats effectués via l’App Store d’Apple ou Google Play sont également soumis aux procédures de remboursement propres à ces plateformes.

Rien dans la présente politique ne limite vos droits légaux. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier, sauf si vous avez expressément demandé le démarrage immédiat du service et reconnu perdre ce droit dès son commencement. Vous avez également droit à un remboursement si le service est défectueux ou non conforme à sa description. Ces droits ne sont pas affectés par ce qui précède.

Une question ? Contactez-nous à [email protected].